Asigurarea protecției datelor cu caracter personal se face în concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această „Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal”, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră sau orice modificări ale cadrului legal. Pentru a rămâne la curent cu modificările aduse ”Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal”, vă rugăm sa verificați periodic conținutul acesteia afișat pe website-ul nostru.
DESPRE NOI
www.rtdshop.ro este site-ul companiei Romtrust Distribution SRL, cu sediul social in Calea 13 Septembrie, nr. 222, bloc V52, înregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/1889/2007, CUI RO 20910370, denumita in continuare “Romtrust Distribution”.
Pentru a afla opiniile dvs. și pentru a vă oferi orice informație suplimentară de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să ne contactați la adresa de e-mail:contact@rtdshop.ro
CE ESTE GDPR?
GDPR (Regulamentul general de protecţie a datelor cu caracter personal) este un act legislativ obligatoriu, care vine în sprijinul persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea, protecţia şi libera circulaţie a datelor cu caracter personal prin crearea de noi drepturi şi prin preluarea, respectiv consolidarea unor drepturi existente sub Directiva 95/46/EC, care a fost abrogată în data de 25 mai 2018. Astfel, orice operator (societate comercială, entitate) care colectează şi prelucrează date cu caracter personal trebuie să aplice noile cerinţe şi să ofere în mod transparent informaţii cu privire la modul în care datele sunt prelucrate.
CE DATE PRELUCRĂM
În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la dvs., astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. De exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
-când vă creați un cont client, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
-când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, datele cardului bancar etc.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de „Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal”.
CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Crearea și administrarea contului în cadrul platformei online;
- Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
- Returnarea produselor conform prevederilor legale;
- Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebarile dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la produsele comercializate.
CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
DURATA DE STOCARE A DATELOR
Datele personale vor fi prelucrate cel puțin pe durata de valabilitate a contractului incheiat, precum si ulterior, pe durata necesara executarii obligatiilor contractuale de catre oricare dintre parti. Datele personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile mentionate mai sus sau pe o perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale, in conformitate cu politica noastra interna privind retentia datelor.
POLITICA DE COOKIE-URI
Un cookie este un fisier de identificare a utilizatorului pe un site. Acest fisier contine istoricul de navigare pe respectivul site, optiunile si campurile completate, si este accesat de server la fiecare vizita, pentru a oferi o experienta de navigare personalizata, usurinta in completarea informatiilor necesare si in general un comportament familiar al interfetei.
Cookie-urile se folosesc la imbunatatirea performantei site-ului, la analiza comportamentului vizitatorilor (statistici folositoare administratorilor domeniului), pentru stocarea informatiilor legate de crearea conturilor, pentru afisarea anumitor reclame in zonele dedicate, si pentru stabilirea pozitiei geografice a vizitatorului.
Daca lasati un comentariu pe site, puteti opta pentru salvarea numelui, a adresei de e-mail si a website-ului in cookie-uri. In acest fel, nu veti mai fi nevoit sa completati aceste detalii din nou, atunci cand postati alt comentariu.
Daca vizitati pagina de înregistrare in cont, vom seta un cookie temporar pentru a verifica daca browser-ul dvs. accepta cookie-uri. Acest cookie nu contine date personale si este eliminat atunci cand inchideti browser-ul.
Odata cu inregistrarea in cont, vom folosi cookie-uri pentru a salva datele dvs.
CE DREPTURI AVEȚI
Referitor la datele dvs. personale, aveti urmatoarele drepturi:
– de informare asupra modului in care se utilizeaza datele dvs. cu caracter personal, chiar de la momentul colectarii acestora;
– de acces la datele dvs. cu caracter personal, adica de a solicita comunicarea datelor care sunt prelucrate;
– de a a solicita rectificarea datelor dvs. cu caracter personal;
– de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal;
– de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal;
– de a va opune prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal;
– dreptul la portabilitatea datelor dvs. cu caracter personal;
– de a va retrage oricand consimtamantul privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
– dreptul de a depune o plangere in fața Autoritatii Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in sector 1, B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, 0318059211 sau 0318059212, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.
În scopul exercitarii acestor drepturi, va rugam sa transmiteti solicitarea dvs. la adresa contact@rtdshop.ro.
Raspunsul la solicitarile privind protectia datelor cu caracter personal va fi transmis in termen de 30 de zile.